我们将定期为客户提供物流信息化培训，使用户更快地熟悉我们的产品，了解产品使用的方法和技巧，更好的为企业的物流管理服务。我们的培训讲师既有清华大学深圳研究生院现代物流研究中心的教授/副教授，也有软件研发团队的核心骨干人员以及专职的客户培训讲师，他们将结合多年的教学经验和项目实施经历，为客户提供内容全面、深入浅出的培训服务。
我们将为用户提供7×24小时的系统运营维护服务。我们的运营维护服务方式主要是非现场方式，包括电话、邮件、传真、知识库、论坛等，用户可以采用他们认为最方便的形式获得我们的应用指导、故障排除等运营维护服务。在系统运行初期或其它必要的时候，我们也可采用现场服务方式。
我们将建立专门的需求反馈通道，以便更好响应您对我们产品的需求，并有选择性的将您的需求在我们不管更新升级的产品上进行满足，我们产品的不断壮大将有您的一份功劳。
我们不建议仅仅通过电话方式提出您的需求反馈，因为这不利于您准确全面的表达您的全部需求。
我们将安排我们经验丰富的产品经理专门处理您的需求，并在5个工作日内对您的需求作出答复。